בדיקת עמידות פיזית ומניעת דליפות, תוך חיבור ישיר ליציבות המוצר ואורך חיי המדף שלו
- חקר בעיות איכות והבנת התנהגות אריזות: שימוש בציוד מתקדם ומתודולוגיות מעולם הפארמה לאיתור כשלי אטימות.
- ניהול שינויים ברכישת ציוד: תיקוף איכות האריזה והתאמתה עוד בשלבי ההרצה של מכונות חדשות.
- פתרון כשלי איכות בייבוא: איתור מוקדי כשל באריזות של מוצרים מיובאים בעקבות תלונות צרכנים.
מקרה בוחן 1: חקירת כשלי אטימות ואפיון מדעי של אריזות מיובאות
- האתגר: לקוח של המרכז זיהה כשלי איכות חמורים במוצרים מיובאים שהגיעו מחו"ל, אשר גרמו לתלונות צרכנים קשות. המצב העמיד את החברה בפני סיכון להפסדים כספיים כבדים ונזק תדמיתי מתמשך, והיה צורך להוכיח את מקור התקלה באופן חד-משמעי מול המפעל המייצר.
- הפתרון והמתודולוגיה: צוות המומחים של SSC נכנס לפעולה וביצע איפיון מדעי מקיף לאריזת המוצר. השתמשנו במגוון מתודולוגיות מתקדמות המקובלות בעולם הפארמה, לצד ציוד מעבדתי מתקדם לבדיקת אטימות, כדי לחקור את התנהגות האריזה ולרדת לעומק התקלה.
- התוצאה: באמצעות האנליזה המדעית איתרנו את הכשל המדויק באריזה. מרכז SSC סיפק ללקוח חוות דעת מדעית מוסמכת וחתומה, אשר לא רק העניקה לו הבנה מלאה של האירוע, אלא שימשה כראייה רשמית וחותכת בהתנהלות המסחרית והמשפטית מול המפעל בחו"ל, ונתנה לחברה גיבוי מדעי מוחלט.
מקרה בוחן 2: ניהול שינויים ותיקוף מכונת אריזה חדשה
- האתגר: לקוח של המרכז השקיע ברכישת מכונת אריזה חדשה - מהלך תפעולי משמעותי ויקר במפעל. האתגר היה לוודא שהמכונה החדשה אכן עומדת בכל הסטנדרטים הנדרשים ומבטיחה את איכות המוצר לפני שהיא נכנסת לעבודה מלאה בקו הייצור.
- הפתרון והמתודולוגיה: הלקוח שילב את מומחי מרכז SSC כחלק מתהליך ניהול השינויים (Management of Change ) ביצענו סדרת בדיקות אטימות מעמיקות, תיקוף איכות ובטיחות מזון, ובחינה של עמידת המוצרים בחיי המדף המוגדרים עוד בשלבי ההרצה הראשוניים של המכונה.
- התוצאה: איתרנו וביצענו מבעוד מועד את השינויים הנדרשים באריזה. הבדיקות אפשרו כניסה חלקה, מהירה ובטוחה לייצור, מנעו מראש חריגות איכות, והעניקו להנהלת המפעל שקט נפשי מוחלט.